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Por que utilizar um provedor de serviços EDI?

Por que utilizar um provedor de serviços EDI?

A eficiência nos negócios, a redução de custos e o aumento da produtividade são os principais motivos pelos quais começamos a fazer negócios online. No entanto, muitas empresas vêm fazendo exatamente o oposto ao negociar com seus clientes online. Ao empregar vários provedores de serviços EDI diferentes, você pode pensar que está respondendo efetivamente à demanda dos clientes. Mas será que você está mesmo?

É fácil visualizar vários sistemas EDI como simplesmente um “custo para fazer negócios”. Você precisa estar em conformidade com os requisitos do cliente e, se isso significa implementar uma nova solução EDI, desde que o valor do contrato faça valer a pena, que assim seja.

Porém, à medida que as solicitações dos clientes se tornam cada vez mais específicas, a conformidade pode se tornar um pesadelo logístico e administrativo oneroso.

Cada vez que você implanta outro serviço EDI, está comprando mais do que apenas um novo provedor. Você está apresentando outro processo comercial eletrônico, potencialmente com diferentes tipos de documentos, padrões de tecnologia e protocolos de comunicação.

Isso significa outra solução para sua empresa aprender, gerenciar e dar suporte. Também significa outro contrato com o novo provedor de serviços com diferentes estruturas de preços e níveis de serviço e outro provedor de serviços B2B para gerenciar.

Ironicamente, se você adotar uma estratégia de provedor de vários serviços para sua plataforma e sistemas EDI, é provável que o atendimento ao cliente seja uma das coisas que você simplesmente não possa garantir.

Vários sistemas significam vários pontos de falha com várias pessoas. Ter vários provedores de serviços impede que você negocie um preço com base no volume total de transações e, assim, obtenha o melhor preço pelos serviços que presta.

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Além disso, a conexão com novos parceiros de negócios está longe de ser direta. À medida que sua cadeia de suprimentos se expande e se torna mais global por natureza, os desafios de implementação aumentam em complexidade.

Não se trata apenas de integrar novos parceiros rapidamente. Também são sistemas e suporte a idiomas locais, os recursos técnicos de seus parceiros e os regulamentos específicos de cada país que você deve cumprir.

A racionalização dos processos da cadeia de suprimentos é um objetivo essencial da maioria das empresas, para aumentar a produtividade e a eficácia dos negócios – levando diretamente a um melhor atendimento ao cliente.

Se você possui vários fornecedores de EDI, é extremamente difícil, se não impossível, alcançar a visibilidade necessária da cadeia de suprimentos. A velha máxima de que ‘você não pode gerenciar o que não pode medir’ nunca foi tão verdadeira.

Se de fato você quer implantar o EDI na sua empresa e já percebeu que a melhor opção é terceirizar esses serviços, a decisão mais acertada é contratar um provedor que possibilite uma integração da sua empresa com todos seus parceiros de negócios, independentemente do tipo de sistema que cada parceiro possui.

É nesse momento que surge a Business Integrator, empresa especializada em soluções EDI de integração de parceiros de negócios em uma única plataforma.

Com Business Integrator é possível realizar a integração de toda cadeia de suprimentos em uma única plataforma de negócios.

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